很多客戶在購(gòu)買污水提升泵的時(shí)候,除了關(guān)心價(jià)格這一項(xiàng),還比較關(guān)注服務(wù)內(nèi)容這項(xiàng)。接下來(lái),我來(lái)說(shuō)明下一些基本操作
我們從溝通細(xì)節(jié)、考察需求、定制方案、選型報(bào)價(jià)、上門安裝這五方面來(lái)介紹一下具體的服務(wù)內(nèi)容。
1.溝通細(xì)節(jié)
一般情況下分為電話溝通和上門了解溝通,幫助客戶解決初步方案設(shè)想,選擇產(chǎn)品型號(hào)。
2.考察需求
直接到客戶的工程現(xiàn)場(chǎng)去現(xiàn)場(chǎng)勘察,了解客戶的一些需求,進(jìn)一步出方案,幫助客戶預(yù)定自動(dòng)化控制方案。
3.定制方案
為客戶設(shè)計(jì)自動(dòng)化控制方案,站在客戶立場(chǎng)思考,為客戶節(jié)省投資,設(shè)計(jì)適合客戶的控制方案。
4.選型報(bào)價(jià)
為客戶挑選適合的型號(hào),然后做出合理的詳細(xì)報(bào)價(jià)讓客戶挑選。
5.上門安裝
指定好方案,選定型號(hào),挑選一個(gè)客戶適合的時(shí)間然后上門直接安裝,調(diào)試設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。